Politique d'annulation

Chez Crowdydeal, nous comprenons que vous puissiez parfois souhaiter annuler une commande. Cette Politique d’Annulation explique les conditions dans lesquelles une commande peut être annulée et les étapes à suivre pour en faire la demande.

Annulation de Commande

• Les commandes peuvent être annulées uniquement avant leur traitement.

• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables, il est donc important de nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler.

• Une fois la commande traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée, et vous devrez suivre notre politique de retour pour renvoyer l’article.

Comment Demander une Annulation

Pour annuler votre commande :

1. Contactez immédiatement notre service client à support@crowdydeal.shop ou par téléphone au +33 7 54 15 65 87.

2. Fournissez votre numéro de commande et le motif de l’annulation.

3. Notre équipe confirmera si la commande peut être annulée.

Remboursements pour Commandes Annulées

• Si votre commande est annulée avec succès avant son traitement, tout paiement effectué sera remboursé intégralement sur le mode de paiement initial.

• Les remboursements peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

• Les commandes qui ne peuvent pas être annulées parce qu’elles ont déjà été traitées ou expédiées doivent être retournées conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant les annulations ou pour demander une annulation, veuillez nous contacter :

Crowdydeal
39 Rue de Charenton, 75012 Paris, France
Téléphone : +33 7 54 15 65 87
Email : support@crowdydeal.shop
Horaires : Lundi - Vendredi, 09h00 - 17h00